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Après la garantie du prix, de la qualité et de la disponibilité, notre objectif 1er est de vous informer de toutes les étapes de votre commande :

  • Dès la validation de votre commande, une confirmation par mail regroupant toutes les informations utiles vous est envoyée
  • Dès le traitement de celle-ci, un second mail de confirmation vous est envoyé
  • Dès que vos articles sont près à être expédié, Nous vous avertissons de la date de notre passage afin d'effectuer la livraison de vos produits


Vous bénéficiez d'une livraison personnalisée dans tout le Benelux ainsi que pour la France continentale.
Les frais de livraison sont calculés directement en ligne avant la confirmation de commande.
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3. Tva

a) Envois Belgique, France et pays Union Européenne

Facturation des produits TTC.pour les particuliers.
Facturation Hors TVA pour les entreprise.



b) Envois Hors Benelux, France et hors Union Européenne

Facturation des produits en HT, taxes et frais de douanes à la charge du destinataire.


4. Non conformité de la livraison

En cas de non conformité de l'un de nos produits livrés, nous nous engageons à vous rembourser ou à échanger le(s) produit(s) dans les meilleurs délais.

En aucun cas, la responsabilité de creyel ne pourra être retenue en raison du retard survenu dans la livraison en raison d'événements indépendants de sa volonté tels que le retard du fait de grèves, arrêt des moyens de transport, décision administrative ou tout autre cas de force majeur qui auraient pour effet de retarder ou d'empêcher la livraison.

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